Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 1 de agosto de 2026

1. Información general

El presente sitio web es operado bajo el nombre comercial Orvion.

A lo largo de estos Términos, las expresiones «Orvion», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren al titular de la tienda:

Nombre comercial: Orvion
Titular: Alejandro Rodriguez Underyte
NIF: 74741312Y
Dirección: Avenida Motril, 1, 18680 Salobreña, Granada, España
Correo electrónico: orvionworld@gmail.com
Sitio web: www.orvionstudio.es

Orvion ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles, condicionado a la aceptación por parte del usuario de estos Términos del Servicio y de las demás políticas publicadas en la tienda.

Al visitar el sitio web, utilizar cualquiera de sus funciones o realizar una compra, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos.

Cuando el usuario no esté de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de realizar pedidos.

2. Ámbito de aplicación

Estos Términos se aplican a:

  • Las personas que visitan el sitio web.

  • Los clientes que realizan una compra.

  • Los usuarios que crean una cuenta.

  • Las personas que envían consultas.

  • Las personas que publican reseñas o cualquier otro contenido.

  • Cualquier persona que utilice las funciones disponibles en la tienda.

La compra de productos también estará sujeta a la Política de devoluciones, la Política de envío, la Política de privacidad y las demás condiciones publicadas en Orvion.

En caso de contradicción, prevalecerán las disposiciones obligatorias de la legislación aplicable al consumidor.

3. Capacidad para contratar

Para realizar una compra, el usuario deberá tener al menos 18 años o la edad legal necesaria para contratar en su país de residencia.

Los menores de edad no deberán realizar pedidos sin la autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales.

Aunque determinados productos comercializados por Orvion puedan ser utilizados por menores, la compra deberá ser efectuada por una persona con capacidad legal para contratar.

Al realizar un pedido, el cliente declara que tiene capacidad suficiente para celebrar el contrato o que cuenta con la autorización necesaria.

4. Productos comercializados

Orvion comercializa principalmente pistolas de agua eléctricas y sus posibles variantes, accesorios o complementos.

Las características principales de cada producto se muestran en su correspondiente página, incluyendo, cuando proceda:

  • Fotografías.

  • Descripción.

  • Colores o variantes disponibles.

  • Contenido del paquete.

  • Materiales.

  • Dimensiones.

  • Características técnicas.

  • Recomendaciones de uso.

  • Advertencias de seguridad.

  • Precio.

  • Disponibilidad estimada.

El cliente deberá revisar la información de la página del producto antes de realizar la compra.

Las fotografías y vídeos tienen una finalidad ilustrativa. Aunque Orvion procurará representar los productos de forma fiel, pueden existir pequeñas variaciones de color, iluminación, textura o presentación debidas a la pantalla utilizada, al proceso de fabricación o a modificaciones no sustanciales del embalaje.

Estas variaciones no afectarán a las características esenciales, la calidad o el funcionamiento anunciado del producto.

5. Uso seguro del producto

El cliente deberá utilizar los productos conforme a las instrucciones, advertencias y finalidad para la que han sido diseñados.

La pistola de agua eléctrica deberá utilizarse de manera responsable y bajo supervisión adulta cuando sea utilizada por menores.

El usuario deberá evitar, entre otras conductas:

  • Apuntar deliberadamente a los ojos o al rostro a corta distancia.

  • Utilizar el producto contra personas que no estén participando en el juego.

  • Utilizarlo cerca de carreteras, vehículos en circulación o situaciones peligrosas.

  • Sumergir componentes eléctricos cuando no estén diseñados para ello.

  • Manipular, perforar o modificar baterías o componentes eléctricos.

  • Utilizar cargadores, baterías o accesorios incompatibles.

  • Utilizar el producto para amenazar, intimidar o simular un arma real.

  • Emplearlo en lugares donde su uso esté prohibido.

  • Dejar componentes pequeños al alcance de niños que no tengan la edad adecuada.

El comprador es responsable de leer y conservar las instrucciones incluidas con el producto y de supervisar su utilización cuando corresponda.

Nada de lo indicado en este apartado limita la responsabilidad legal que corresponda a Orvion por productos defectuosos, inseguros o que no cumplan la normativa aplicable.

6. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

La inclusión de un producto en la tienda no garantiza que permanezca disponible de forma permanente.

Orvion podrá:

  • Modificar el catálogo.

  • Retirar productos.

  • Limitar cantidades.

  • Suspender temporalmente la venta de una variante.

  • Actualizar descripciones o imágenes.

  • Corregir errores de inventario.

Cuando, después de realizar un pedido, un producto no esté disponible, Orvion informará al cliente y ofrecerá, según corresponda:

  • Una alternativa equivalente.

  • Esperar a que el producto vuelva a estar disponible.

  • La cancelación y el reembolso de las cantidades pagadas.

El cliente no estará obligado a aceptar un producto alternativo.

7. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá:

  1. Seleccionar el producto y la variante deseada.

  2. Añadirlo al carrito.

  3. Revisar el contenido del carrito.

  4. Facilitar los datos de contacto, facturación y entrega.

  5. Seleccionar el método de envío disponible.

  6. Elegir un método de pago.

  7. Revisar el precio total.

  8. Confirmar el pedido mediante el botón que indique claramente que la compra implica una obligación de pago.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.

El cliente es responsable de comprobar que:

  • Los productos seleccionados son correctos.

  • La cantidad es correcta.

  • La dirección de envío está completa.

  • El correo electrónico es válido.

  • El teléfono facilitado es correcto.

  • La información de facturación es exacta.

8. Formación del contrato

La presentación de productos en la tienda constituye una invitación para realizar una compra y no implica necesariamente la aceptación automática de todos los pedidos.

Después de realizar el pedido, el cliente recibirá una confirmación electrónica con la información de la compra.

El contrato se entenderá celebrado cuando Orvion confirme la aceptación del pedido o comunique que el producto ha comenzado a prepararse o ha sido enviado.

Orvion podrá rechazar o cancelar un pedido antes de su aceptación cuando exista una causa justificada, incluyendo:

  • Falta de disponibilidad.

  • Error evidente en el precio.

  • Información incompleta.

  • Imposibilidad de realizar la entrega.

  • Sospecha razonable de fraude.

  • Uso no autorizado de un método de pago.

  • Incumplimiento de estos Términos.

  • Pedidos realizados con fines de reventa no autorizada.

  • Problemas técnicos que hayan afectado al proceso de compra.

  • Restricciones legales o logísticas aplicables al destino.

Cuando un pedido ya pagado sea cancelado por Orvion, se reembolsará la cantidad correspondiente mediante el método de pago utilizado.

9. Confirmación y archivo del pedido

Una vez realizado el pedido, Orvion enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.

La confirmación podrá incluir:

  • Número de pedido.

  • Productos adquiridos.

  • Cantidades.

  • Dirección de entrega.

  • Precio.

  • Impuestos.

  • Gastos de envío.

  • Método de pago.

  • Información de seguimiento cuando esté disponible.

El cliente deberá conservar esta confirmación.

Orvion podrá conservar electrónicamente la información contractual durante los plazos necesarios para gestionar el pedido y cumplir sus obligaciones legales.

El contrato podrá formalizarse en el idioma utilizado durante el proceso de compra.

10. Precios y monedas

Los precios serán los mostrados en la tienda en el momento de confirmar el pedido.

La moneda presentada podrá variar según el mercado, el país, la ubicación estimada del usuario o la configuración elegida por el cliente.

La moneda definitiva de la operación, el precio total y cualquier conversión aplicable se mostrarán antes de finalizar el pago.

La moneda principal de Orvion es el euro.

Cuando el cliente pague en una moneda diferente, su banco, emisor de tarjeta o proveedor de pago podrá aplicar:

  • Un tipo de cambio propio.

  • Gastos por conversión.

  • Comisiones por operación internacional.

  • Otros cargos ajenos a Orvion.

Orvion no controla ni recibe dichas comisiones.

11. Impuestos, aduanas y gastos adicionales

Los precios incluirán o mostrarán los impuestos correspondientes de acuerdo con la configuración del mercado y la normativa aplicable.

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio total, incluyendo los impuestos y gastos de envío aplicables conocidos por Orvion.

Para pedidos internacionales, especialmente aquellos enviados fuera de la Unión Europea, podrían aplicarse:

  • Aranceles.

  • Derechos de importación.

  • Impuestos locales.

  • Gastos de despacho aduanero.

  • Cargos administrativos del transportista.

La responsabilidad sobre estos gastos se determinará conforme a lo indicado en el checkout y en la Política de envío.

Cuando dichos importes no estén incluidos en el precio cobrado por Orvion, podrán ser exigidos por las autoridades o el transportista del país de destino.

El cliente deberá comprobar las normas de importación aplicables en su país.

12. Errores de precio

Orvion procura mantener actualizados los precios y la información de sus productos.

No obstante, pueden producirse errores humanos, técnicos o informáticos.

Cuando exista un error evidente en el precio, Orvion podrá contactar con el cliente antes de aceptar el pedido para ofrecerle:

  • Mantener la compra al precio correcto.

  • Cancelar el pedido sin coste.

Orvion no estará obligado a entregar un producto a un precio claramente irreal o manifiestamente incorrecto cuando el cliente conociera o razonablemente pudiera haber conocido el error.

Cuando el pedido ya haya sido cobrado y sea cancelado, se realizará el reembolso correspondiente.

Esta disposición no limita los derechos que la legislación obligatoria reconozca al consumidor.

13. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el checkout y podrán incluir:

  • Shopify Payments.

  • Tarjetas de crédito o débito admitidas.

  • PayPal.

  • Otros sistemas habilitados posteriormente por Orvion.

La disponibilidad de cada método puede variar según el país, la moneda y el dispositivo utilizado.

Al proporcionar los datos de pago, el cliente declara que:

  • Está autorizado para utilizar el método seleccionado.

  • Los datos proporcionados son correctos.

  • Existen fondos o crédito suficientes para realizar la compra.

  • No está utilizando información de pago obtenida de forma ilícita.

Los pagos son procesados por proveedores externos. Orvion no almacena directamente la numeración completa de las tarjetas bancarias.

14. Autorización, verificación y rechazo del pago

Los pagos pueden estar sujetos a autorización por parte del banco, PayPal, Shopify Payments u otro proveedor.

Una operación podrá ser rechazada o retenida cuando:

  • La entidad emisora no autorice el pago.

  • Los datos sean incorrectos.

  • Existan fondos insuficientes.

  • Se detecte un riesgo de fraude.

  • Sea necesaria una comprobación adicional.

  • El método no esté disponible para el país del cliente.

Orvion podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del comprador o la legitimidad del pago.

Cuando no sea posible verificar la operación, el pedido podrá cancelarse y las cantidades retenidas se liberarán o reembolsarán conforme al procedimiento del proveedor de pago.

15. Prevención del fraude

Orvion se reserva el derecho a revisar pedidos que presenten señales razonables de fraude o uso no autorizado.

Entre otras medidas, podremos:

  • Comparar la dirección de facturación y envío.

  • Solicitar confirmación adicional.

  • Limitar temporalmente el procesamiento.

  • Contactar con el comprador.

  • Cancelar pedidos sospechosos.

  • Comunicar operaciones ilícitas a las autoridades competentes.

Estas medidas se aplicarán de forma proporcionada y respetando la normativa de protección de datos.

16. Descuentos y promociones

Orvion podrá ofrecer promociones, códigos de descuento, regalos o precios especiales.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

  • Los códigos tendrán una duración limitada.

  • No podrán canjearse por dinero.

  • No serán aplicables a pedidos anteriores.

  • No podrán revenderse.

  • No podrán utilizarse de manera fraudulenta.

  • No podrán combinarse entre sí.

  • Podrán estar limitados a determinados productos, clientes o mercados.

  • Podrán exigir un importe mínimo de compra.

Orvion podrá cancelar un descuento obtenido mediante manipulación, fraude, duplicación de cuentas o incumplimiento de sus condiciones.

Las promociones no limitarán los derechos legales del consumidor.

17. Límites de compra y reventa

Orvion podrá limitar las unidades disponibles por:

  • Cliente.

  • Cuenta.

  • Método de pago.

  • Dirección.

  • Pedido.

  • Periodo promocional.

Estas limitaciones podrán aplicarse cuando sea necesario para:

  • Garantizar una distribución razonable del inventario.

  • Evitar compras fraudulentas.

  • Impedir la reventa no autorizada.

  • Corregir errores.

  • Proteger la disponibilidad de productos.

La tienda está destinada principalmente a consumidores finales.

Las personas que deseen adquirir productos para reventa o distribución deberán contactar previamente con Orvion.

18. Envíos y entregas

Los destinos, gastos, plazos estimados y condiciones de entrega se regulan en la Política de envío.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por:

  • Volumen de pedidos.

  • Festivos.

  • Incidencias del transportista.

  • Controles aduaneros.

  • Condiciones meteorológicas.

  • Direcciones incorrectas.

  • Circunstancias de fuerza mayor.

Orvion informará al cliente cuando tenga conocimiento de un retraso relevante.

Las consecuencias legales de un retraso se determinarán conforme a la normativa aplicable y a la Política de envío.

19. Dirección incorrecta y problemas de entrega

El cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta.

Cuando detecte un error, deberá escribir cuanto antes a:

orvionworld@gmail.com

Orvion intentará modificar los datos antes del envío, pero no puede garantizarlo si el pedido ya ha comenzado a procesarse.

Cuando un pedido no pueda entregarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, podrán aplicarse gastos razonables de reenvío o devolución, siempre que la legislación lo permita.

Esto no se aplicará cuando el problema sea atribuible a Orvion o al transportista contratado.

20. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las condiciones para cancelar un pedido, ejercer el derecho de desistimiento, devolver un producto o solicitar un reembolso están reguladas en la Política de devoluciones y reembolsos de Orvion.

Como regla general, los consumidores que tengan reconocido legalmente el derecho de desistimiento podrán comunicar su decisión dentro del plazo aplicable desde la recepción del producto.

Los productos defectuosos, dañados, incompletos o incorrectos serán gestionados conforme a la garantía legal y a la Política de devoluciones.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos obligatorios del consumidor.

21. Garantía legal

Los productos estarán cubiertos por la garantía legal correspondiente según el país de residencia del consumidor y la legislación aplicable.

Para consumidores residentes en España, los bienes nuevos disponen de una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega.

La garantía podrá cubrir los casos en los que el producto:

  • No coincida con la descripción.

  • No tenga las cualidades anunciadas.

  • No sea apto para el uso previsto.

  • Presente un defecto de fabricación.

  • No funcione correctamente en condiciones normales.

La garantía no cubrirá daños provocados exclusivamente por:

  • Uso contrario a las instrucciones.

  • Golpes o accidentes posteriores.

  • Manipulación indebida.

  • Modificaciones no autorizadas.

  • Uso de accesorios incompatibles.

  • Desgaste normal.

  • Mantenimiento inadecuado.

Estas exclusiones solo se aplicarán cuando el daño sea realmente atribuible a dichas causas y no a una falta de conformidad del producto.

22. Cuentas de usuario

Cuando Orvion permita crear cuentas, el usuario será responsable de:

  • Proporcionar información exacta.

  • Mantenerla actualizada.

  • Proteger su contraseña.

  • Evitar el acceso no autorizado.

  • Comunicar cualquier uso sospechoso.

Orvion podrá suspender o eliminar una cuenta cuando exista:

  • Fraude.

  • Suplantación.

  • Uso abusivo.

  • Incumplimiento grave de estos Términos.

  • Riesgo para la seguridad.

  • Actividad ilegal.

La suspensión de una cuenta no eliminará los derechos del cliente respecto a pedidos ya realizados.

23. Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma legal y responsable.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio para cometer actividades ilegales.

  • Introducir virus, malware o código dañino.

  • Intentar acceder a áreas restringidas.

  • Interferir con la seguridad o el funcionamiento.

  • Recopilar datos de otros usuarios sin autorización.

  • Suplantar la identidad de otra persona.

  • Realizar pedidos fraudulentos.

  • Utilizar sistemas automatizados para saturar el sitio.

  • Copiar o explotar el contenido sin autorización.

  • Utilizar la tienda para acosar, amenazar o vulnerar derechos de terceros.

  • Manipular reseñas, descuentos, promociones o sistemas de pago.

Orvion podrá limitar el acceso cuando existan indicios razonables de estas conductas.

24. Exactitud de la información

Orvion procura que la información publicada sea clara, exacta y actualizada.

Sin embargo, podrían producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización relacionados con:

  • Precios.

  • Descripciones.

  • Fotografías.

  • Disponibilidad.

  • Promociones.

  • Gastos de envío.

  • Plazos estimados.

Orvion podrá corregir esta información en cualquier momento.

Cuando la corrección afecte materialmente a un pedido ya realizado, se informará al cliente y se respetarán sus derechos legales.

25. Servicios y enlaces de terceros

La tienda puede utilizar o incluir servicios proporcionados por terceros, como:

  • Shopify.

  • Shopify Payments.

  • PayPal.

  • Empresas de transporte.

  • Aplicaciones de reseñas.

  • Herramientas de seguimiento.

  • Enlaces a redes sociales.

El uso de servicios externos puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.

Orvion no controla sitios externos enlazados desde la tienda y no será responsable de su contenido o funcionamiento, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

El usuario deberá revisar las condiciones del tercero antes de utilizar voluntariamente sus servicios.

26. Reseñas y contenido enviado por usuarios

Cuando la tienda permita publicar reseñas, imágenes, comentarios o sugerencias, el usuario declara que:

  • Es autor del contenido o tiene autorización para compartirlo.

  • El contenido es verdadero según su experiencia.

  • No vulnera derechos de propiedad intelectual.

  • No contiene datos personales de terceros sin permiso.

  • No es difamatorio, amenazante, discriminatorio o ilegal.

  • No incluye virus, enlaces maliciosos o publicidad no autorizada.

  • No ha recibido incentivos ocultos para manipular la valoración.

El usuario conserva la titularidad de su contenido, pero concede a Orvion una autorización no exclusiva y gratuita para mostrarlo, reproducirlo y adaptarlo técnicamente dentro de la tienda, redes sociales y materiales promocionales relacionados con Orvion.

Esta autorización se limita a las finalidades indicadas y no permite alterar el sentido de la opinión publicada.

Orvion podrá moderar o retirar contenido cuando:

  • Sea ilegal.

  • Sea falso o fraudulento.

  • No esté relacionado con el producto.

  • Incluya datos personales.

  • Vulnere derechos de terceros.

  • Contenga lenguaje ofensivo o amenazas.

  • Sea spam o publicidad.

  • Incumpla estos Términos.

Orvion no eliminará reseñas únicamente por expresar una opinión negativa legítima.

27. Propiedad intelectual

Salvo indicación en contrario, los elementos propios de Orvion, incluyendo:

  • Nombre comercial.

  • Logotipo.

  • Diseños.

  • Fotografías propias.

  • Vídeos.

  • Textos.

  • Descripciones.

  • Gráficos.

  • Iconos.

  • Estructura visual.

  • Material publicitario.

están protegidos por la normativa de propiedad intelectual, propiedad industrial y competencia desleal.

El acceso a la tienda no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre estos contenidos.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o uso no autorizado, salvo autorización escrita de Orvion o cuando la ley lo permita expresamente.

Los nombres, marcas y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

28. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme a la Política de privacidad de Orvion.

Al utilizar la tienda o realizar una compra, el usuario reconoce haber tenido la oportunidad de consultar dicha política.

Los proveedores de pago, transporte y servicios tecnológicos podrán tratar determinados datos cuando sea necesario para gestionar el pedido.

29. Disponibilidad del sitio web

Orvion procurará mantener la tienda disponible y segura.

No obstante, el acceso podrá interrumpirse temporalmente por:

  • Mantenimiento.

  • Actualizaciones.

  • Fallos técnicos.

  • Problemas del proveedor de alojamiento.

  • Incidentes de seguridad.

  • Causas ajenas al control razonable de Orvion.

Orvion no garantiza que el sitio permanezca disponible de forma continua, pero procurará resolver las incidencias en un plazo razonable.

Las interrupciones no afectarán a los derechos correspondientes a pedidos ya realizados.

30. Exclusión y limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluyendo las derivadas de:

  • Muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

  • Fraude.

  • Incumplimiento de derechos obligatorios del consumidor.

  • Productos defectuosos o inseguros.

  • Incumplimientos intencionados o gravemente negligentes.

  • Cualquier otra responsabilidad no limitable por ley.

En la medida legalmente permitida, Orvion no será responsable de pérdidas causadas exclusivamente por:

  • Uso incorrecto del producto.

  • Incumplimiento de las instrucciones.

  • Modificaciones no autorizadas.

  • Información falsa proporcionada por el cliente.

  • Acciones de terceros ajenos al control razonable de Orvion.

  • Uso profesional o comercial no comunicado cuando el producto esté destinado al consumo particular.

Para clientes que actúen como consumidores, ninguna limitación afectará a los derechos obligatorios reconocidos por su legislación.

31. Fuerza mayor

Orvion no será responsable de retrasos o incumplimientos provocados por circunstancias extraordinarias fuera de su control razonable, tales como:

  • Desastres naturales.

  • Incendios.

  • Inundaciones.

  • Conflictos.

  • Huelgas generales.

  • Epidemias.

  • Restricciones gubernamentales.

  • Cierres de fronteras.

  • Interrupciones graves del transporte.

  • Fallos generalizados de redes o sistemas.

  • Retenciones aduaneras extraordinarias.

Cuando se produzca una situación de este tipo, Orvion informará al cliente y adoptará medidas razonables para reducir sus efectos.

Si el cumplimiento resulta imposible o el retraso supera lo permitido legalmente, el cliente conservará sus derechos de cancelación y reembolso.

32. Indemnización por usos ilícitos

Cuando el usuario actúe con fines profesionales o comerciales, responderá frente a Orvion por los daños directos causados mediante una conducta ilícita, fraudulenta o contraria a estos Términos.

Esta disposición no será utilizada para imponer a consumidores responsabilidades desproporcionadas ni para limitar sus derechos legales.

33. Divisibilidad

Cuando alguna cláusula sea declarada nula, inválida o inaplicable, se interpretará de la manera que mejor respete su finalidad dentro de la legalidad.

La nulidad de una cláusula no afectará a la validez del resto de los Términos.

34. Renuncia

La falta de ejercicio inmediato de un derecho por parte de Orvion no implicará una renuncia definitiva a dicho derecho.

Cualquier renuncia deberá interpretarse de forma limitada y aplicarse únicamente al caso concreto.

35. Modificación de los Términos

Orvion podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a:

  • Cambios legales.

  • Nuevas funciones.

  • Nuevos mercados.

  • Nuevos métodos de pago.

  • Cambios en productos o servicios.

  • Modificaciones operativas.

  • Razones de seguridad.

La versión vigente estará disponible en el sitio web e indicará la fecha de la última actualización.

Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente a pedidos ya celebrados cuando reduzcan los derechos del cliente.

Cuando un cambio sea especialmente relevante, Orvion podrá publicarlo de forma destacada en la tienda.

36. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán con carácter general por la legislación española.

Cuando el cliente sea consumidor y resida en otro país, la elección de la legislación española no le privará de la protección obligatoria que le reconozca la normativa de su país de residencia cuando esta resulte aplicable.

37. Resolución de controversias

En caso de incidencia, el cliente deberá contactar primero con Orvion para intentar alcanzar una solución amistosa:

Correo electrónico: orvionworld@gmail.com

El cliente podrá acudir también a los organismos de consumo, sistemas de mediación o mecanismos de resolución alternativa disponibles en su país cuando corresponda.

Cuando el cliente sea consumidor, podrá presentar cualquier reclamación ante los juzgados y tribunales que resulten competentes según la normativa aplicable, incluyendo los de su lugar de residencia cuando así lo establezca la ley.

No se impondrá al consumidor una jurisdicción que limite los derechos que legalmente le correspondan.

38. Integridad contractual

Estos Términos, junto con:

  • La Política de devoluciones y reembolsos.

  • La Política de privacidad.

  • La Política de envío.

  • El Aviso legal.

  • La información mostrada en la página del producto.

  • Las condiciones particulares de promociones o suscripciones.

constituyen las condiciones aplicables al uso de la tienda y a las compras realizadas en Orvion.

Las condiciones particulares aceptadas expresamente durante una compra prevalecerán sobre estos Términos cuando exista una contradicción específica.

39. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio:

Orvion
Titular: Alejandro Rodriguez Underyte
NIF: 74741312Y
Dirección: Avenida Motril, 1, 18680 Salobreña, Granada, España
Correo electrónico: orvionworld@gmail.com
Sitio web: www.orvionstudio.es